İade ve Para İadesi Politikası

İADE VE PARA İADESİ POLİTİKASI

Son Güncelleme: 14 Ağustos 2026

1. Genel Bilgiler

Bu İade ve Para İadesi Politikası, bebedunyasi.com.tr üzerinden gerçekleştirilen alışverişlerde ürün iade ve bedel iadesi süreçlerini düzenlemektedir.

Satıcı Bilgileri:

Ticari Unvan: İREM VARDI SANAL MAĞAZACILIK LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Beşevler Mahallesi Yıldırım Caddesi No:158/19 Nilüfer/Bursa
Vergi Dairesi: Çekirge Vergi Dairesi
Vergi No: 4801303217
E-posta: babylovecomtr@gmail.com
Web Sitesi: bebedunyasi.com.tr

Sitemiz üzerinden alışveriş yapan tüketicilerin iade ve cayma hakları, yürürlükte bulunan 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri kapsamında değerlendirilir.

2. Cayma Hakkı

Tüketici, mesafeli satış yoluyla satın aldığı ürünün kendisine teslim edilmesinden itibaren 14 gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkı, ürünün teslim edilmesinden önce de kullanılabilir.

Cayma hakkınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim kanallarından bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: babylovecomtr@gmail.com

Cayma bildiriminizi açık ve anlaşılır şekilde iletmeniz yeterlidir. Mevzuatta yer alan örnek cayma formunun kullanılması zorunlu değildir.

3. İade Şartları

İade edilmek istenen ürünün, cayma hakkı kapsamında değerlendirilebilmesi için ürünün olağan bir inceleme dışında kullanılmamış olması ve mümkün olduğu ölçüde orijinal ambalajı, aksesuarları ve varsa ürünle birlikte gönderilen diğer parçalarıyla birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

Tüketici, ürünü yalnızca ürünün niteliğini, özelliklerini ve çalışma şeklini anlamak için gerekli ölçüde inceleyebilir.

Ürünün, cayma hakkının kullanılmasından sonra tüketici tarafından 10 gün içerisinde satıcıya veya satıcının yetkilendirdiği kişiye gönderilmesi gerekir.

Ürünün kullanılmasından kaynaklanan ve olağan inceleme sınırlarını aşan bir değer kaybı oluşması halinde, ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

4. İade Kargo Ücreti

Cayma hakkının kullanılması halinde iade kargo süreci yürürlükteki mevzuata uygun şekilde gerçekleştirilir.

İade için tarafımızca belirlenen bir taşıyıcı bulunması halinde, tüketicinin ürünü bu taşıyıcı aracılığıyla göndermesi durumunda iade kargo masrafı tüketiciye yansıtılmaz.

İade için herhangi bir taşıyıcı belirtilmemiş olması halinde tüketiciden iade kargo masrafı talep edilmez.

İade için belirlenen taşıyıcının tüketicinin bulunduğu yerde şubesinin bulunmaması halinde, ilgili ürünün tüketiciden ilave bir ücret alınmaksızın teslim alınması sağlanır.

5. Para İadesi

Cayma hakkının mevzuata uygun şekilde kullanılması halinde, tüketici tarafından ödenmiş olan ürün bedeli ve mevzuat kapsamında iadesi gereken teslimat masrafları, cayma bildiriminin tarafımıza ulaşmasından itibaren 14 gün içerisinde iade edilir.

Para iadesi, tüketicinin alışveriş sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve tüketiciye herhangi bir ek masraf veya yükümlülük getirmeden gerçekleştirilir.

Kredi veya banka kartı ile yapılan ödemelerde, iade işleminin bankaya aktarılmasının ardından tutarın tüketicinin hesabına/kartına yansıma süresi bankanın işlem sürelerine göre değişiklik gösterebilir.

6. Ürün Değişimi

Ürün değişimi, stok durumuna ve ürünün niteliğine bağlı olarak gerçekleştirilebilir.

Değişim talebinde bulunmak isteyen müşterilerin babylovecomtr@gmail.com adresi üzerinden bizimle iletişime geçerek sipariş numarası ve değişim talebini belirtmeleri gerekmektedir.

Değişim işlemlerinde tüketicinin yasal cayma ve diğer tüketici hakları saklıdır.

7. Ayıplı veya Hasarlı Ürünler

Teslim alınan ürünün hasarlı, kusurlu veya sipariş edilen üründen farklı olması durumunda müşterinin en kısa sürede bizimle iletişime geçmesi önerilir.

Bu durumda ürünün durumu ve sipariş bilgileri incelenerek ilgili mevzuat kapsamında gerekli işlem gerçekleştirilir.

Hasarlı ürünlerde, mümkünse ürünün ve kargo paketinin fotoğraflarının babylovecomtr@gmail.com adresine gönderilmesi, sürecin daha hızlı değerlendirilmesine yardımcı olacaktır.

Ayıplı mala ilişkin tüketicinin 6502 sayılı Kanun kapsamında sahip olduğu seçimlik hakları saklıdır.

8. Cayma Hakkının Kullanılamadığı Durumlar

Mevzuatta öngörülen istisnalar kapsamında bazı ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir.

Bunlara örnek olarak;

Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,
Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
Koruyucu unsurları, ambalajı, bandı veya benzeri unsurları açılmış ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünler,
Mevzuatta cayma hakkı istisnası kapsamında değerlendirilen diğer ürün ve hizmetler

verilebilir.

Cayma hakkına ilişkin istisnalar, ürünün niteliğine ve yürürlükteki mevzuata göre uygulanır.

9. Sipariş İptali

Sipariş henüz kargoya teslim edilmemişse, müşteri siparişinin iptal edilmesini talep edebilir.

Sipariş iptal talebinizi babylovecomtr@gmail.com adresine sipariş numaranızla birlikte iletebilirsiniz.

Siparişin kargoya teslim edilmiş olması halinde işlem, ürünün teslimat ve iade durumuna göre cayma hakkı ve ilgili mevzuat kapsamında değerlendirilir.

10. İade Süreci

İade işlemi için aşağıdaki adımlar izlenebilir:

1. Müşteri, iade/cayma talebini babylovecomtr@gmail.com adresine iletir.

2. Sipariş numarası ve iade edilmek istenen ürün bilgileri paylaşılır.

3. İade gönderimi için gerekli bilgiler müşteriye iletilir.

4. Ürün, uygun şekilde paketlenerek belirtilen iade yöntemiyle gönderilir.

5. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller gerçekleştirilir.

6. İade koşullarının sağlanması halinde para iadesi mevzuatta belirtilen süre içerisinde gerçekleştirilir.

11. İletişim

İade, değişim, sipariş iptali ve para iadesiyle ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İREM VARDI SANAL MAĞAZACILIK LİMİTED ŞİRKETİ

Adres: Beşevler Mahallesi Yıldırım Caddesi No:158/19 Nilüfer/Bursa